Termos e Condições

Termos e Condições para Compras On-line

  • Bem-vindo

    Por favor leia os Termos e Condições de utilização dos serviços da nossa loja antes de efetuar a sua encomenda, de forma a garantir uma compra informada. Qualquer dúvida com alguma questão relacionada com os Termos e Condições, por favor entre em contacto connosco através do email help@pharma2me.com. Teremos todo o gosto em esclarecer.

  • Utilização

    a. Ao utilizar o site www.pharma2me.com, o utilizador assume que leu, compreendeu e concordou com a Política de Privacidade e Termos de Utilização constantes neste documento.

     b. O utilizador é responsável por manter as suas informações pessoais sempre completas, verdadeiras e atualizadas. A pharma2me não se responsabiliza, nem pode ser responsabilizada, pelas informações transmitidas pelos utilizadores.

     c. A utilização do site da pharma2me implica que o utilizador assume ter idade legal para utilização de todos os serviços, nomeadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos, assim como assume ser responsável e legalmente imputável por todos os seus atos realizados no e por intermédio do website.

     d. O utilizador compromete-se a utilizar a plataforma www.pharma2me.com unicamente para o fim a que se destina e através do interface e ferramentas disponibilizadas, não tentando utilizar o mesmo de forma indevida, por meios ou para finalidades ilícitas.

     e. A pharma2me reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.

  • Aconselhamento Profissional

    Toda a informação contida no nosso website ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores por telefone, e-mail, carta ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente como objetivo comercial de informar e ajudar o Cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico, se aplicável.

  • Informação dos produtos

    As ilustrações dos produtos no nosso website podem não ser exatamente iguais aos produtos entregues ao Cliente. As informações e características dos produtos são fornecidos pelo fabricante, pelo que não assumimos qualquer responsabilidade pelas mesmas.

  • Rutura de stock

    Caso se verifique uma rutura temporária de stock, o cliente será contactado através do e-mail com que se registou. No caso de a sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda sem custo adicional. No que se refere aos produtos em rutura será informado, neste contacto, da data prevista de reposição dos mesmos.

  • Promoções e Cupões de Oferta

    No website pharma2me encontra, periodicamente, promoções e cupões de oferta.

    Regras de utilização de cupões de oferta:

    • Só pode ser utilizado um por compra;

    • Explicações (mensagens) adicionais surgem no momento da inserção do código do cupão de oferta no carrinho de compras;

    • Se necessitar de informação adicional não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente.

    A pharma2me reserva-se no direito de alterar a sua política de Promoções e Cupões de oferta a todo o momento.

  • IVA (Imposto de Valor Acrescentado) e Formação de Preços

    Os preços dos produtos do nosso website incluem IVA à taxa legal em vigor. 

    As compras efetuadas fora da União Europeia não estão sujeitas a IVA. No entanto, podem implicar custos adicionais de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. Os preços estarão sujeitos a alteração sem notificação prévia.

  • Preço dos Artigos

    Devido à ampla gama de artigos que disponibilizamos e à quantidade de novas referências que adicionamos constantemente, pontualmente, podem ocorrer situações de erro de preço ou de imagem em algum produto. Caso aconteça, contactaremos o cliente que terá total liberdade de cancelar a encomenda. 

  • Compra e Venda

    a. Todas as condições de compra, entrega, pagamento e devolução de encomendas pelo utilizador através do website da pharma2me estão implícitas nos textos Como Encomendar, Compra de Medicamentos, Envio de Encomendas, Métodos de Pagamento, Cancelamentos, Trocas e Devoluções. 

    b. A pharma2me.com compromete-se a fazer um esforço contínuo para manter todas as informações constantes no website o mais corretas e atualizadas possíveis, nomeadamente preços, características, formas de pagamento, formas de entrega, designações, apresentações ou outras. Não obstante, poderão ocorrer, momentaneamente, erros inesperados como alterações temporárias de condições de serviços, flutuação dos preços no fornecedor, falhas informáticas ou a intervenção de fatores alheios à pharma2me.

    c. Como tal, sempre que as falhas supracitadas ou outras interfiram no processo de encomenda ou em encomendas pendentes do utilizador, nomeadamente na alteração do preço final, condições de entrega ou condições de pagamento, a pharma2me entrará em contacto com o utilizador, através de correio eletrónico ou contacto telefónico, para o informar e justificar essas mesmas alterações e averiguar da aceitação ou não das novas condições.

    d. A pharma2me.com agradece ao utilizador a notificação de eventuais falhas encontradas, assim como sugestões ou críticas através do email help@pharma2me.com ou das outras formas de contacto presentes no website, às quais tentará responder da forma mais adequada e o mais rapidamente possível.