A pharma2me tem uma política de controlo de qualidade dos seus produtos extremamente rigorosa, pelo que poderá devolver o produto adquirido:
1. Sempre que exista um dos seguintes Motivos Justificativos para o fazer, no prazo máximo de cinco dias após a entrega:
- Produto defeituoso ou danificado;
- Recebi o artigo errado;
- Recebi o artigo fora do prazo acordado.
Comprovando-se a justificação do motivo de devolução, restituir-lhe-emos o valor pago no prazo máximo de 8 dias úteis após a receção do produto devolvido nas instalações da Farmácia Padrão da Légua sitas na Rua da Fonte Velha, 23, 4460-733 Custóias - Matosinhos. Não se procederá à restituição integral do valor pago se, salvo quanto ao defeito ou dano que fundamenta a sua devolução, o produto e a sua embalagem (sendo o caso) não se encontrarem em perfeitas condições, intactos e inalterados.
2. Quando não exista Motivo Justificativo, poderá ainda assim devolver livremente o produto comprado no prazo máximo de 14 dias após a data da sua entrega, salvo tratando-se de:
- medicamentos;
- suplementos;
- alimentos (incluindo leites, papas, boiões, etc.);
- artigos de ortopedia com medidas específicas (ex: calçado, meias de compressão, etc.);
- roupa interior (ex: soutiens, cintas, faixas, cuecas, etc.);
- artigos de oftalmologia;
- qualquer outro artigo personalizado;
- embalagens abertas ou violadas;
- produtos sujeitos a controlo de temperatura;
- produtos reconstituídos para utilização imediata;
- assim como de outros produtos se no ato da encomenda ou da compra dos mesmos tenham sido expressamente indicados como não suscetíveis de devolução por qualquer operador da Farmácia Padrão da Légua ou em pharma2me.com.